Qualitätsmanagement

Das Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung

kontinuierliche Verbesserung

"Immer soll nach Verbesserung des bestehenden Zustands gestrebt werden, keiner soll mit dem Erreichten sich zufrieden geben, sondern stets danach trachten, seine Sache noch besser zu machen."
Robert Bosch der Ältere anlässlich der Einweihung des Krankenhauses im Jahre 1940

Das Prinzip eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (Continuous Improvement Process, CIP) wurde bereits vom Stifter als Fundament der Arbeit am Robert-Bosch-Krankenhaus  fest verankert. CIP verpflichtet zu hervorragender Qualität, einem verantwortungsbewussten Umgang mit Ressourcen und dem Bemühen, seine Sache stets noch ein wenig besser zu machen. Dabei zielt es auf die persönliche Verhaltensänderung und auf den Lernprozess der Organisation ab.

Das Qualitätsmanagementsystem des Robert-Bosch-Krankenhauses orientiert sich an den gesetzlichen Regelwerken, den Vorgaben der Berufsverbände, der Deutschen Krebsgesellschaft sowie am Leitbild des Krankenhauses. Wir bemühen uns konsequent um die Qualität unserer Leistungen und deren wirtschaftliche Erbringung. Alle Mitarbeiter arbeiten in dem Bewusstsein, dass ihre Arbeit und die Ergebnisse ihrer Leistungen die Basis für dieses Qualitätssystem bilden.

Das heißt: Wir wollen die Qualität unseres Hauses kontinuierlich verbessern

  • in kleinen gezielten Schritten
  • durch das Handeln aller
  • durch die Verbesserung jedes Details und jedes Ablaufs
  • ohne Ende

Kontakt

Dr. Dagmar Brendle
CIP-Koordinatorin, Qualitätsmanagement
dagmar.brendle -|- @ -|- rbk.de

Brigitte Strätker-Klumpp
CIP-Koordinatorin, Qualitätsmanagement
brigitte.straetker-klumpp -|- @ -|- rbk.de

Telefon 0711/8060231
Telefax 0711/8061694

Zertifizierung

Zertifizierung nach KTQ

Robert-Bosch-Krankenhaus und Klinik Schillerhöhe sind zertifiziert nach KTQ

www.ktq.de

Qualitätsberichte

Qualitätsbericht

Transparenz und Vergleichbarkeit:
Unser Qualitätsbericht 2008 zum Herunterladen:

Teil 1 (1,9 MB): Struktur- und Leistungsdaten
Teil 2 (0,5 MB): Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement