Qualitätspolitik

Sicherstellung von qualitativ hochwertigen Leistungen

Um Fortschritt und Qualität der Patientenversorgung nachhaltig und dauerhaft zu verbessern, ist eine kontinuierliche Anpassung unserer Dienstleistungen an die neuesten wissenschaftlichen Erkenntnisse unabdingbar. Am Robert-Bosch-Krankenhaus wird intensiv Klinische Forschung betrieben. Dabei findet ein stetiger Austausch zwischen praktisch und wissenschaftlich tätigen Medizinern statt. Neue Ergebnisse der Forschung werden dadurch rasch in der Patientenversorgung umgesetzt. Darüber hinaus legen wir Wert auf eine gezielte Personalentwicklung und unterstützen Fort- und Weiterbildungen.

Qualitätsmanagement ist Gemeinschaftsaufgabe

Wir sind davon überzeugt, dass nur eine enge interdisziplinäre und interprofessionelle Zusammenarbeit die optimale Versorgung unserer Patienten gewährleistet. Transparente und effiziente Verfahren und Abläufe gehören genauso dazu wie eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und die Bildung von Netzwerken. Für Zuweiser und Kooperationspartner ist die Klinik ein kompetenter Ansprechpartner. Damit erweisen wir uns als zuverlässige und innovative Partner in der Gesundheitsversorgung in der Region Stuttgart.

In Umfragen unter Patienten, Zuweisern und Mitarbeitern überprüfen wir unsere Leistungen, um den kontinuierlichen Verbesserungsprozess erfolgreich fortzusetzen.

Zwei Projekte, die mit einem Innovationspreis des Bundesministeriums für Bildung und Forschung ausgezeichnet wurden, stehen exemplarisch für Entwicklungen im medizinischen Bereich, die die Versorgungsqualität am Robert-Bosch-Krankenhaus sichern:

• Um die Operationssicherheit in der Chirurgie zu erhöhen, wurde ein mikrochirurgisches Navigationsinstrument entwickelt, das beispielsweise die Funktion der Stimmbandnerven während des Eingriffs an der Schilddrüse kontinuierlich überwacht und somit eine Verletzung der sensiblen Strukturen verhindern kann.
• Im Bereich der Laboratoriumsmedizin wurde ein Test entwickelt, der es erlaubt, Bakterien in Urinproben schnell zu identifizieren, Antibiotikaresistenzen festzustellen und dadurch das Medikament gezielter einzusetzen.

Fehlermanagement

Zur Erkennung und Vermeidung von Fehlern in der Versorgung von Patienten ist die rückblickende Analyse von kritischen Ereignissen ein wichtiges Instrument. In einem klinikinternen Fehlermeldesystem (CIRS Critical Incident Reporting System) haben Ärzte und Pflegende der Abteilung für Hämatologie, Onkologie und Palliativmedizin und der Apotheke am Robert-Bosch-Krankenhaus ein Pilotprojekt gestartet, um unerwünschte Ereignisse und Bedingungen im Rahmen der Versorgung von Patienten auf den Stationen zu dokumentieren. Ein Schwerpunkt ist die Sicherheit bei der medikamentösen Therapie.