Qualitätspolitik

Unser Anspruch: hinterfragen und neu gestalten

Sicherstellung von qualitativ hochwertigen Leistungen

Um Fortschritt und Qualität der Patientenversorgung nachhaltig und dauerhaft zu verbessern, ist eine kontinuierliche Anpassung unserer Dienstleistungen an die neuesten wissenschaftlichen Erkenntnisse unabdingbar. Am Robert-Bosch-Krankenhaus wird intensiv Klinische Forschung betrieben. Dabei findet ein stetiger Austausch zwischen praktisch und wissenschaftlich tätigen Medizinern statt. Neue Ergebnisse der Forschung werden dadurch rasch in der Patientenversorgung umgesetzt. Darüber hinaus legen wir Wert auf eine gezielte Personalentwicklung und unterstützen Fort- und Weiterbildungen.

Qualitätsmanagement ist Gemeinschaftsaufgabe

Wir sind davon überzeugt, dass nur eine enge interdisziplinäre und interprofessionelle Zusammenarbeit die optimale Versorgung unserer Patienten gewährleistet. Transparente und effiziente Verfahren und Abläufe gehören genauso dazu wie eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und die Bildung von Netzwerken. Für Zuweiser und Kooperationspartner ist die Klinik ein kompetenter Ansprechpartner. Damit erweisen wir uns als zuverlässige und innovative Partner in der Gesundheitsversorgung in der Region Stuttgart.

In Umfragen unter Patienten, Zuweisern und Mitarbeitern überprüfen wir unsere Leistungen, um den kontinuierlichen Verbesserungsprozess erfolgreich fortzusetzen.

Fehlermanagement

Zur Erkennung und Vermeidung von Fehlern in der Versorgung von Patienten ist die rückblickende Analyse von kritischen Ereignissen ein wichtiges Instrument. In einem klinikinternen Fehlermeldesystem (CIRS Critical Incident Reporting System) haben Ärzte, Pflegende und weitere Berufsgruppen ein Projekt gestartet, um unerwünschte Ereignisse und Bedingungen im Rahmen der Versorgung von Patienten auf den Stationen an allen drei Standorten zu dokumentieren. Die gemeldeten Ereignisse werden systematisch von den Verantwortlichen bearbeitet und Maßnahmen abgeleitet.

Kontakt

Jennifer Bielicke
jennifer.bielicke -|- @ -|- rbk.de
Telefon 0711/8101-5723
Telefax 0711/8101-6112

Sunhild Klöss
sunhild.kloess -|- @ -|- rbk.de
Telefon 0711/8101-5724
Telefax 0711/8101-6112

Ute Grießhaber-Paule
ute.griesshaber-paule -|- @ -|- rbk.de
Telefon 0711/8101-5725
Telefax 0711/8101-6112

Zertifizierung

Zertifizierung nach KTQ

Robert-Bosch-Krankenhaus, Klinik Schillerhöhe und Klinik Charlottenhaus sind zertifiziert nach KTQ

www.ktq.de